우리동네에서 유난히도 느린 택배사. 느리다는게 저녁 늦게 도착 이런게 아니라 다른 회사보다 꼭 하루 더 걸린다. 어제 물건 두개가 두 택배사로 발송됐는데 KGB는 오늘 도착 5분전에 확인전화까지 해주는데 비해 한진택배는 감감무소식이다.
택배사가 느리다기보다는 이지역 담당 배송원에 문제가 좀 있는듯... 오늘 아침에 인천에 도착했는데 배송차량에 들어간 이후 감감무소식이다. 이런게 한두번이 아닌 정도가 아니라 제날짜에 도착해본 적이 한번도 없다. 약관에 2~3일 걸릴수도 있다고는 하지만 다른 회사하고 서비스 차이가 너무 크잖아...
지방도 아니고 서울, 그것도 신림에서 인천까지 이틀 걸리는게 말이 돼?
그래서 나도 고객만족도 조사에서 늘 불만족으로 체크해준다. 이번에는 상품평에다가도 택배 불만 좀 써야지... 물건 받고난 후엔 클레임도 걸 예정...
